eac444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো ব্যবহার করা হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে eac444 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি eac444-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "আমরা" বা "eac444" বলতে প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে eac444-এ আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে আমাদের দেওয়া যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ফ্রি বেট বা পুরস্কারকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের সীমা

eac444 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। বয়স যাচাইকরণের জন্য eac444 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার eac444-এর আছে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের বিষয়ে আপনি সন্দেহ করলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

eac444 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের আছে। এটি ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

৩ জমা ও উত্তোলন বিধি

৩.১ জমা (ডিপোজিট)

eac444-এ বর্তমানে স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad এবং Rocket। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশো টাকা)। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৩০০
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ।
• জমা করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের উৎস থেকে হতে হবে।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০
• প্রক্রিয়ার সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা
• পরিচয় যাচাই বাকি থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আরও যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন বিধি

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১২০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০; অথবা ৳১৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৮,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। অর্থাৎ ৳১,২০০ বোনাস পেলে ৳১২,০০০ বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১০x
• বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• কিছু গেম ওয়েজারিং অবদানের ক্ষেত্রে বাদ থাকতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাসের সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.৩ অন্যান্য প্রমোশন

বিভিন্ন সময়ে eac444 বিশেষ অফার ও প্রমোশন চালু করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে। eac444 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ VIP কার্যক্রম

eac444-এর VIP কার্যক্রমে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও বিশেষ সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড (Diamond): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক

VIP স্তর আপগ্রেড ও ডাউনগ্রেড সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত eac444-এর নিজস্ব বিবেচনায় নেওয়া হয়। VIP ক্যাশব্যাক ও সুবিধার শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৬ ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৬.১ নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যক্রম eac444-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• কৃত্রিম বা স্বয়ংক্রিয় মাধ্যমে (বট বা সফটওয়্যার) খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্তাবলী ফাঁকি দেওয়া।
• একই খেলায় বিপরীত বাজি দিয়ে ঝুঁকিমুক্ত মুনাফা তোলার চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি।
• ভুয়া পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার।

৬.২ সন্দেহজনক কার্যক্রম

eac444 যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করলে তদন্তের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে। তদন্ত চলাকালীন সমস্ত লেনদেন আটকে রাখা হতে পারে। তদন্তে অসদাচরণ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

eac444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৮ দায়িত্ব সীমা ও বিজ্ঞপ্তি

৮.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

eac444 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে eac444 ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৮.২ দায়িত্বের সীমা

eac444 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট হারানো।
• আপনার ডিভাইসে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৯.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। দায়িত্বশীল জুয়া খেলার অংশ হিসেবে আত্ম-বর্জনের (self-exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায়।

৯.২ eac444 কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে eac444 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে।
• পরিচয় যাচাই না করলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে।
• প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলতে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস বা ওয়েজারিং-সংক্রান্ত তহবিল নীতি অনুযায়ী বাতিল হতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

eac444 দায়িত্বশীল বেটিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আয়ের উৎস নয়। যদি আপনি অনুভব করেন যে বেটিং আপনার বা আপনার পরিবারের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে সাহায্য নিন।

• জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়।
• সাময়িক বা স্থায়ী আত্ম-বর্জনের সুবিধা পাওয়া যায়।
• সমস্যাজনক জুয়া খেলার লক্ষণ দেখলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১১ মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট

eac444 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স ও সফটওয়্যার — মেধাস্বত্ব আইনে সুরক্ষিত। eac444-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট পুনঃব্যবহার, কপি বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe প্রভৃতি) মেধাস্বত্বে সুরক্ষিত।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

eac444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জমার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হয়।
• সমাধান না হলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির পথ খুঁজবে।
• চূড়ান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সমাধান করা হবে।